Accès plateforme de géolocalisation (famille/aidant)

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Hébergement

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Médiateur

En cas de litige entre les clients et l’association, il est recherché une solution amiable. A défaut d’accord amiable, le client a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève l’association Groupe Orchidées (dont fait partie les Orchidées à domicile), à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel. La saisine du médiateur de la consommation peut s’effectuer sur internet www.mediationconso-ame.com ou par courrier (AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS).